郑爽再陷信任危机？应援APP关闭余额提不出，粉丝申诉无门谁之过
文/丁敏君
不知何时起，提到郑爽网友们总是会不经意间眉头一皱感到有些不悦。而导致这种路人缘极差的原因，大多是她的不当言行引起的。近日，她更是因为“不爱演戏”、“不在意收视率”等过激言行导致大面积脱粉还被网友群嘲。虽然事后她在母亲的劝说下公开发表了道歉文章，但因其轻描淡写的态度反而遭受到了更多的质疑。如今郑爽的口碑和人气也可以说是一落千丈，不过仍有大批粉丝愿意一直支持和保护她。如今因为“说错话”而掀起的风波还未过去，郑爽又因涉嫌“消费粉丝”而再次被推到风口浪尖上，有网友干脆认为她的人设已经全面崩塌了。
郑爽出道以来一直都主打清纯路线，她多次“口无遮拦”的表现也被粉丝们视为是天性的解放。而近来她一次又一次刷新网友三观的行为，确实让她“少女”和“单纯”的人设不见踪影。更有网友扒出她的现男友张恒曾回怼网友表示自己就是“软饭男”，更自爆和郑爽一起合作的软件存在很多技术问题。这一番言论也让很多网友表示，不是一家人不进一家门，脾气秉性都很相像。
不过郑爽在道歉长文中也说得很清楚了，她表示自己以后会低调，会尽量找回拍戏的初心。而网友们却只注意到了一个非常重要的信息，郑爽还会再拍戏。既然如此，那她还是应该多提升一下自己的内心修养和演技，学会控制自己的情绪。不过对于一直以来追随她的粉丝们，郑爽似乎也不忘再“坑”一下。
有网友爆料称，曾在郑爽专属应援APP中充了现金，当时买了一些周边花掉了一部分，但里面还有余额。可是如今这个APP已经关闭了，但是里面的余额却至今未退。一时间关于郑爽“坑粉丝钱”的讨论甚嚣尘上。作为明星，拥有后援会和个站也是很正常的事，即便工作室参与到了运营中也算正常。但郑爽也曾因为粉丝集资问题而被诟病，但这似乎并不能影响粉丝们为爱豆花钱的热情。所以相关应援APP应运而生，粉丝们甚至不知道这究竟是郑爽在运营，还是郑爽授权其他公司以她的名义经营。
可以肯定的是，郑爽本人是知道这个APP的存在的，并且前期她也有一定的话语权。但也有粉丝表示，如今这个APP已经不属于郑爽了，所以退钱这个问题也不该是她来负责。而且粉丝们当初也是自愿投入资金为郑爽应援，现在也不能说是完全被骗。粉丝们也希望平台可以尽快给出解决方案，不要影响到郑爽的人气和口碑。
虽然很多粉丝都不想迁怒于郑爽，但仍然无法堵住悠悠众口。网友们认为郑爽作为演员片酬已经不低了，但不管怎么说此前都算是官方营业让粉丝“买单”，这样赚粉丝外快的行为实在难以让人有好感。结合炸鸡店和科技公司的例子，大家对她的敛财行为更加嗤之以鼻。
细数郑爽和粉丝们的故事，简直不要太精彩。为了男友怼粉丝，长期不营业，而对于粉丝们最在意的明星形象维护问题，郑爽似乎并不在意。为了继续做那个乐观、自我的“爽妹子”，她不断放飞自我随性而为。虽然粉丝们表面不说，但是却导致了粉丝们大量脱粉。
网友们不能理解，一个依靠粉丝获得资源和人气的偶像明星为何如此任性？而她给到粉丝们的回馈却少之又少，通常都是粉丝们为了她不停做各种辩解。且不说郑爽有没有在粉丝身上“赚钱”，单说她种种任性的行为给粉丝们带来的伤害都是不可估计的。加上向粉丝“收钱”这样的行为，对娱乐圈中的明星来说本就是大忌，不管赚钱跟郑爽有没有关系，她也没有第一时间考虑到粉丝们可能面临的财产损失，是一种失察。
随着粉丝经济效应的提升，很多明星也越来越注重粉丝群体的感受。庞大的粉丝团体会迅速提升明星的品牌价值和影响力，所以拥有粉丝越多就意味着资源会越来越好。如此一来，很多传媒公司也准确抓住粉丝们的心理，推出了很多粉丝给偶像买单助力星途的营销方案。
但即便新兴偶像市场前景空前，也仍然无法打破忠实粉丝们对传统明星的追捧和喜爱。她们甚至吸收了新的应援模式，应用在“老爱豆”身上。这也使得像郑爽这样靠人气取胜的明星团队，看出了新的商机。无论是开餐厅还是和男友搞科技都或多或少依靠了粉丝的支持。
然而对于普通网友们来说，这样的获利方式确实有些无法接受。尤其是因为这种盈利模式导致粉丝钱财受到损失，无论这笔钱最终流向何处，都是因郑爽而起令粉丝亏钱的行为。对于郑爽来说，当务之急就是站出来表明立场解释缘由。
网友们普遍认为，无论郑爽与这个APP还有没有法律上的联系，但都应该协助粉丝们解决问题。不过如今郑爽正陷入了前所未有的事业危机，恐怕短时间内她还无暇顾及APP退款的相关事宜。对她和她的团队来说如何迅速挽回形象和经济损失才是最重要的。
明星无外乎也是一个职业，对于影视明星来说表演算是工作。所以郑爽可以不热爱表演，但是收视率就好像是一个人的工作效益，如果完全不在意必然无法取得进步，更别提让投资方获益了。如果郑爽还想继续做演员，务必要虚心学习，努力提升自己的专业素养。不要让粉丝和爱她的人，为她的不当行为买单。
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